KVKK Aydınlatma Metni
Son güncellenme: Ocak 2025
DoruKepenk ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla bu aydınlatma metnini hazırladık.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu sıfatıyla DoruKepenk, müşterilerine ait kişisel verileri KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemektedir. İletişim: info@dorukepenk.com | 0535 968 5317
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- Adres bilgileri (hizmet adresi)
- İletişim formu mesaj içerikleri
- Web sitesi kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Kepenk tamir ve montaj hizmetlerinin sunulması
- Müşteri talep ve şikâyetlerinin karşılanması
- Randevu planlaması ve iletişim kurulması
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Google Analytics ve Google Ads gibi analitik araçlar, anonim ziyaretçi verileri toplayabilir.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, hizmetin tamamlanması ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaktadır.
6. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemeye itiraz etme
7. Çerezler (Cookie) Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analitik veriler toplamak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.
8. İletişim
KVKK kapsamındaki talepleriniz için: info@dorukepenk.com adresine yazabilir ya da 0535 968 5317 numaralı hattımızı arayabilirsiniz.